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O Renting ou aluguer de impressoras, multifuncionais, fotocopiadoras é um serviço de gestão que permite o uso de equipamentos na sua empresa, a partir de uma taxa mensal fixa, a partir de €30/mês.
Inquérito de Satisfação
A Total Satisfação do Cliente é uma prioridade, para tal é fundamental detectar todas as potenciais áreas a melhorar. Agradecemos desde já o seu contributo, ao preencher os inquéritos abaixo, que abordam as várias áreas da nossa actuação. Por favor escolha o inquérito pretendido e preencha os campos do formulário.
Desde já agradecemos a sua participação.
Informações pessoais
== Observações ==
Suporte Técnico
1 - Como avalia o atendimento do nosso serviço de apoio ao cliente?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
2 - Qual a sua opinião acerca da qualidade e rapidez no atendimento realizado no HelpDesk?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
3 - Como avalia a qualidade e rapidez nos serviços tecnicos On-Site?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
4 - Como classifica a implementação do serviço Copyvis @Remote na gestão e monitorização técnica dos equipamentos RICOH?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
5 - A sua satisfação global com este departamento é?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
Produtos consumíveis
1 - Como avalia o nosso serviço de atendimento de consumíveis?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
2 - Como classifica o tempo de entrega dos consumíveis?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
3 - Qual a sua opinião nos serviços prestado pela nossa transportadora nas entregas dos consumíveis?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
4 - Como classifica a implementação do serviço copyvis @Remote na monitorização dos consumiveis On-Time?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
5 - A sua satisfação global com este departamento é?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
Área Comercial
1 - Qual a sua opinião acerca da qualidade profissional do consultor copyvis dedicado à sua empresa?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
2 - Como classifica o teor e qualidade de informação apresentada nas propostas comerciais?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
3 - Como considera os resultados da consultoria documental implementada na sua empresa?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
4 - Quanto à facilidade de fazer negócios com a Copyvis, como qualifica?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
5 - A sua satisfação global com este departamento é?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
Área Financeira
1 - Como avalia o atendimento do nosso serviço de apoio ao cliente?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
2 - Como classifica a interpretação dos nossos documentos?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
3 - Qual a sua opinião quanto à exatidão dos nossos documentos?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
4 - Como classifica a implementação do serviço Copyvis @Remote na gestão dos contadores para efeitos de facturação?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
5 - A sua satisfação global com este departamento é?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
Copyvis
1 - Como avalia o atendimendo automático das sua chamadas?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
2 - Como classifica a nova Identidade Corporativa da Copyvis?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
3 - Como avalia os conteudos Copyvis-Web?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
4 - A confiança na Copyvis enquanto seu fornecedor é?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
5 - A sua satisfação global da Copyvis é?
Não satisfatório      Melhorar      Satisfatório      bom      Excelente
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